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              因商品尺寸错误、商品样式、材?#22987;?#26381;务标准与页面不符,卖家应按照页面描述?#33041;跡?#22914;消费者需要退货或者换货,产生的退换货运费应由卖家承担;

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              个人原因(如:不?#19981;丁?#19981;需要、不合?#23454;齲?#38750;质量问题导致的退换货,须商品未安装、未使用,且不影响二次销售,同时支付(物流费、送货费、搬运费?#21462;?#21830;品售价20%的违约金)相关费用。

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              “订单保价”即美乐乐价格保护服务。美乐乐的商品价格随市场价格的波动会发生变化,下单后订单中某种商品很可能出现?#23548;?#24773;况,出于对消费者利益的考虑,对自营商品订单推出了“订单保价”价格保护服务。商品在未发货时(以订单追踪信息发货记录为准),您都可以在个人中心进行操作,以官网最?#24405;?#26684;为准,申请单品或活动保价。

              有保价了?

              发现订单中商品?#23548;?#25110;者单品中有赠送礼品的订单或新增优惠活动的订单。

               

               

              确认资格

              订单未付款或者已付款还未配货时可以保价。

              定制商品、体验馆特卖商品、秒杀商品、团购商品、拍卖商品、第三?#33050;?#36865;商品?#23433;?#21152;过?#27067;?#27963;动的订单,不享受保价服务。

              申请保价

              登陆美乐乐家居网;

              进入首页上方“我的订单”;

              在左侧“我的美乐乐”客户服务一栏选择“申请保价”;

              按提示填写相关信息后提交。

               

               

              保价成功

              如未付款,则新的订单金额付款

              如已付款,将反?#20849;?#39069;部分

              三年?#26102;?/p>

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              自?#25442;?#20043;日起3年内产品在正常使用情况下产生质量问题,消费者将享受免费保修3年、终身有偿维护的服务承诺;

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              自美乐乐客户发起“三年?#26102;?rdquo;服务申请时起24小时内响应客户

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              全国大部分区域?#21830;?#20379;师傅上门服务,具体事宜由服务人员安排为准。

              更多?#26102;?#32454;则请戳: 《家具保修》 《建材保修政策》

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              第三?#33050;?#36865;商品不享受六包服务;体验馆特卖商品、特价、赠品、定制品、秒杀、团购、限购等特殊商品享受指定6包服务,详情请咨询客服。

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              建材产品六包服务不包含安装,部?#20540;?#21306;可另支付建材安装费享受安装服务。

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              快递订单默认合作快递公司发货(不支持指定快递),且不享受安装服务。

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              服务区域仅限城区内,详情请咨询客服。

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              无法使用电梯上楼或步梯3楼以上需加收上楼费,一般为10元/方/层,不足1方按照1方收取,单件200元封顶;详情请咨询客服。

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              家具为大件商品且配送安装较特殊,暂不接受客户指定具体时间送货安装。货?#38477;?#22320;后,送货师傅会提前与之联系协商送货安装事宜。

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              特殊情况:请客户就收货地址的特殊情况(电梯、楼道、房门太窄、小区不支持货车进入/停留等)事先与客服?#20302;?#30830;?#24076;?#36991;免影响安装进度,若特殊情况产生的费用需与送货师傅协商处理。

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              服务仅限于室内操作,若商品无法通过楼梯、门正常入户,需客户自行处理(我方不提供高空吊装类室外作业)。

              全国近200座城市 1200个城区满3000元免费六包到家

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